Idepot, ofrece el servicio de entrega a domicilio que hará de tus compras una experiencia diferente
ATENCION: Todo nuestro personal portara en todo momento con sus implementos de seguridad y protección sanitaria. NUNCA entraremos a la residencia del cliente. El producto se dejará hasta donde llegue el transporte.
Entregamos GRATIS a domicilio por compras arriba de $150 por productos adquiridos en cualquiera de nuestros departamentos. Esto aplica a compras presenciales como también a las realizadas en nuestra pagina de INTERNET.
Las áreas que estaremos realizando este servicio de entrega serán en las barriadas de
- Brisas del Golf Arraijan
- Residencial Lluvia de Oro
- GreenLand
- Quintas y Parque del Lago
- Entre otros
Para coordinar la entrega debes apersonarte a nuestro counter de servicio al cliente con su factura para que podamos tomar su información y realizar la entrega.
Disclaimer
1. Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted al momento de la compra.
2. Nuestra promesa es entregar todas las compras realizadas de 24 horas a 48 horas, sin embargo, pueden variar dependiendo de factores ajenos a nosotros como inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
a) podemos realizar cambios en las entregas por horario fiestas, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.
3. Se entrega dentro del área de 20 km alrededor de la tienda
4. Debido a la gran demanda, no mantenemos una hora específica de entrega de nuestro producto. Siempre confirmaremos el día sin embargo no especificaremos hora de entrega.
5. Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega. Dicha modificación podrá ser objeto de un sobrecargo por gastos administrativos.
1. Para cambios de domicilio deberá presentarse personalmente a la tienda, con
su factura de compra.
2. Para cambios de fecha, se podrán solicitar por vía telefónica.
6. Idepot se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos descritos por las autoridades como áreas rojas por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores
a) No entregamos a Bocas del Toro. Puede ser coordinado con el equipo de Ventas Web siempre y cuando el cliente pague por el costo del servicio externo de entrega.
b) No entregamos en Darién.
7. Idepot se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos alejados de nuestro Centro de Distribución o Sucursales, en estos casos se puede realizar una entrega a su sucursal más cercana. Los gastos de acarreo desde dicha sucursal hacia su destino final correrán por cuenta del cliente.
8. El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Idepot NO se compromete a entregar en alguna hora específica. NO se entrega producto en día Sabado por fiesta religiosa.
9. Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, error o inconformidad, el cliente deberá apersonarse a la tienda a realizar la reprogramación y la cancelación de un cargo de B/. 15.00, por gastos de operación.
10. Idepot NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.
11. En edificios, si la mercancía no va por elevador y va por escaleras, se entregará de forma gratuita hasta el quinto piso. Por cada piso adicional se cobrará B/.5.00, los cuales deben ser cancelados en la tienda donde se realizó la compra.
12. Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de los documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
13. Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma.
14. Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada.
15. El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.